智能家居的家庭普及已是大势所趋。据国际能源署数据，2025 年全球智能家电渗透率突破 40%。随着应用场景的不断丰富，智能 App 作为交互中心与互联设备的核心入口，也成为影响用户体验的关键要素。在此背景下，目前市场哪些 App 更受广大用户青睐？
1 月 27 日，QuestMobile 发布《2025 中国互联网价值榜》，海尔智家 App 荣获 2025 智能生活人群首选 App。作为国内权威移动互联网大数据研究机构，QuestMobile 榜单数据源自真实市场调研分析，客观反映了各品牌 App 在行业的活跃渗透水平。此次获奖，不仅印证海尔智家 App 的用户规模优势，也体现其在智慧家庭领域的行业领先地位。
海尔智家 App 能脱颖而出，离不开其在智慧体验、开放生态与服务体系等方面的行业领先实力。作为智慧家庭的总入口，海尔智家 App 为用户带来从被动操控到主动服务的家庭体验，通过「AI 生活」板块实现全品类家电智慧管理，如厨房冰箱能主动提醒食材过期、洗衣机可预约洗衣、净水器滤芯主动带来更换建议等。通过首创的 3D 智慧家庭视图功能，数字孪生技术将平面操控变成 3D 立体化的可视家，让用户操控更加得心应手。
海尔智家 App 还打造开放式生态能力，链接不同行业的丰富智能设备。目前，海尔智慧家庭已接入 6600+生态资源方、55+品牌、167+品类设备，连接智能设备总量超过 5200 万台，月活用户达到 1300 多万。例如通过与长安、奇瑞等车企合作，打造「人车家」全场景解决方案，带来车上管家、家中控车的无缝智慧体验，让智慧生活从家延伸至家外。
在智慧生活服务体系方面，海尔智家 App 实现智慧家庭全生命周期服务。在 App 上，可实现从物流订单全程跟踪，用户能实时查看订单位置和状态，服务进程一目了然。通过故障 AI 自诊断，智能设备发生故障触发自检，还能一键报单，一次上门就解决麻烦。为带来更方面的售后体验，还内置 AI 语音助手「小优」，只需像聊天一样，就能完成咨询、报单与预约，让服务效率全面提升。
当前，智能家居市场正加速从单品智能向全屋智能迈进。海尔智家 App 凭借技术创新与场景体验，不仅成为联通智能设备的数字平台，更成为用户享受智慧生活的重要入口。这些差异化的用户体验背后，正是其持续收获认可、被更多家庭选择的原因所在。