vTigerCRM基于国际著名的开源软件SugarCRM开发。SugarCRM是国际CRM领域的后期之秀，总部位于美国加利福尼亚。它提供著名的开源软件SugarCRM开源版，所谓开源简单理解就是开放程序代码，采用开放式研发模式，免费提供用户使用的意思。与SugarCRM一样，vTigerCRM采用B/S架构，使用MySQL数据库，Appach网页发布服务器。它能满足国内许多中小型企业对于客户关系管理的入门级需求。核心模块比SugarCRM开源版略有增加，包括：

1、客户
2、联系人
3、产品/价格
4、报价单
5、线索
6、机会
7、订单（采购订单和销售订单）
8、发票
9、统计报表
10、统计图表
11、日程
12、活动
13、服务台/知识库
14、电子邮件
15、RSS新闻聚合器
16、备忘录